MEXX – Atendimento Inteligente ao Cliente

Resolver a solicitação do seu cliente na primeira chamada faz toda a diferença!​​

A Plataforma MEXX inova no mercado de atendimento transformando a experiência do usuário com soluções para gestão de atendimentoassistência visual inteligente e a gestão operacional, financeira e material do início ao fim do atendimento.

Plataforma Inteligente de Atendimento

Redução de custos com visitas técnicas, aumento da experiência do usuário e tornar seu cliente autosuficiente são os segredos das soluções da plataforma MEXX.

Assistência Visual Inteligente

O MEXX 2SEE é a inovação quando falamos de experiência interativa em atendimento, por meio da inteligência visual e sem o contato físico, a solução reduz significativamente os custos operacionais, evitando visitas presenciais e potencializando o alcance do suporte, já que todo o atendimento é realizado remotamente.

Gestão de Atendimento ao Cliente

O MEXX 2DO integra e gerencia em um única solução todos os canais, setores e níveis de suporte do seu negócio, tornando a gestão de atendimento unificada e facilitando o atendimento dos seus clientes. De forma colaborativa em todos os níveis, desde o atendimento até a gestão financeira operacional, apresenta resoluções de forma mais rápida e com melhor qualidade do atendimento para agentes e gestores.

Gestão para Serviços de Campo

O MEXX 2Move é uma solução fácil e completa, que fornece informações precisas para a gestão financeira e operacional de equipes externas. A solução também controla tudo que foi feito na visita por uma ordem de serviço digital, segura, georreferenciada, com evidências fotográficas e coleta de assinatura digital.

Tudo para atender melhor seu cliente

Uma linha completa de soluções que atendem a você.

Por que ter a MEXX ?

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Instituições e empresas utilizando para solicitar atendimento

1 MI

De clientes cadastrados solicitando atendimento

+ 1

Técnicos realizando os atendimentos diariamente

Benefícios

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