Veja cada uma das nossas soluções na plataforma MEXX
O MEXX 2DO é a solução definitiva que integra e gerencia, em um único sistema, todos os canais de atendimento, proporcionando uma gestão unificada e colaborativa em todos os níveis da sua empresa, simplificando sua operação.
O MEXX 2TALK é a solução quando se trata de integrar diversos canais de comunicação, ele não apenas aprimora a eficiência de equipes, mas também impulsiona a agilidade e produtividade no atendimento ao cliente.
O MEXX 2SEE é a inovação quando falamos de experiência interativa em atendimento, por meio da inteligência artificial e visual, sem o contato físico, a solução reduz significativamente os custos operacionais e aumenta a eficiência.
O MEXX 2Move é uma solução fácil e completa, que fornece informações precisas para a gestão financeira e operacional de equipes externas, assegurando que o trabalho da equipe de campo seja executado de com a máxima eficiência.
Maximize interações para criar experiências únicas que impulsionam o CX. Ofereça ao seu cliente uma ferramenta inovadora de atendimento inteligente que reduz efetivamente em 75% o tempo de espera dos chamados em aberto. Entregue valor, eficiência e agilidade.
como os que foram perdidos por empresas brasileiras, em 2017, devido ao mau atendimento. (Global Consumer Pulse).
que dizem nunca voltar a comprar com a empresa, após uma má experiência.(NewVoiceMedia).
que dizem que o atendimento ao cliente é muito importante na escolha e lealdade a uma marca. (Global State of Multichannel Customer Service Report).
que dizem deixar de fazer negócios com alguma empresa por experiências negativas com atendimento. (Global State of Multichannel Customer Service Report).
que é o número médio de pessoas, para quem, um cliente insatisfeito, conta sobre uma má experiência de atendimento e serviço. (HelpCount).
em investimento para conquistar um novo cliente do que manter um existente, elevando o CAC. (Frost & Sullivan na América Latina).
A MEXX inova o mercado com uma solução omnichannel que vai além da gestão de atendimento, contemplando também assistência visual inteligente e a gestão operacional do serviço de campo, financeira e material.
Transforme cada atendimento em uma parceria duradoura com uma plataforma omnichannel
