Otimize sua operação de campo com agilidade

Controle tudo que foi feito na visita por uma ordem de serviço digital, segura, georreferenciada, com evidências fotográficas e coleta de assinatura digital.

Transforme a experiência do seu cliente

Rastreabilidade e otimização da roteirização:

Acompanhe o especialista em tempo real desde a saída para atendimento até a finalização do mesmo e evite desperdícios de locomoção agilizando os atendimentos.

Garantia da qualidade do serviço

Consulta em tempo real do manual de instruções e anotações realizadas em atendimentos anteriores.

Gere evidências fortalecendo o processo de auditoria

Captura imagens e vídeos de evidências da abertura e resolução do atendimento

+ Resultados

O aprimoramento do rastreamento em tempo real do custo total dos chamados, combinado com um checklist que demonstra a execução e a qualidade dos serviços, proporciona à equipe de campo maior autonomia e eficiência, resultando em ganho significativo de tempo.

+ Eficiência

A utilização de uma Ordem de Serviço digital permite o acompanhamento detalhado das ações, o controle do tempo decorrido em cada micro etapa e o acompanhamento em tempo real tanto do SLA de atendimento quanto do SLA de Solução.

+ Inteligência

Aprimore a comunicação e concentre os indicadores da equipe de campo em um sistema único. Isso permite que os gestores monitorem o progresso, identifiquem padrões e tomem decisões informadas para aprimorar a eficiência das equipes externas.

Otimize sua operação de campo com agilidade

Transforme a experiência do seu cliente

Rastreabilidade e otimização da roteirização:

Garantia da qualidade do serviço

Gere evidências fortalecendo o processo de auditoria

O atendimento de campo nunca foi tão eficiente

Leve o atendimento ao cliente para o próximo nível e comece a sua avaliação

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